提高邮政行业服务效率 全面推进“只跑一次”改革


2018年06月13日 08:49:39 来源:延边新闻网

为进一步深化简政放权、放管结合、优化服务各项工作,根据《延边州人民政府推进“只跑一次”改革实施方案》相关要求,州邮政管理局督导中国邮政速递物流股份有限公司延边州分公司做好相关寄送服务,助力新时代我州经济全面振兴发展。

州邮政管理局从明确任务目标、落实工作职责和完善工作措施等方面进行了详细安排,对督导中国邮政速递物流股份有限公司延边州分公司配合实施证照快递寄送服务,提供公众与政府部门之间物料双向邮寄服务的具体工作进行了全面部署。州邮政管理局还制定了“只跑一次”改革工作任务分解表和对企业的指导意见,确保此项工作有序推进。

下一步, 州邮政管理局要督导中国邮政速递物流股份有限公司延边州分公司尽快与州、县(市)政务大厅签订邮寄合作协议,设立台席为公众与政府部门提供寄递服务;引导企业持续加强员工学习培训,切实提高寄递服务质量,不断提升公众和政府部门对寄递服务的满意度;要求企业完善投诉流程,建立完善服务责任追溯机制和赔付维权工作机制,及时妥善处理消费者申诉,将矛盾化解在基层。

该局还将持续强化监管执法保障,督促中国邮政速递物流股份有限公司延边州分公司为公众、政府部门提供方便、安全、快捷的邮寄服务,全面助力我州“只跑一次”改革工作有序推进。

(延边晨报记者 徐大东

责任编辑:姜姗

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